“Los problemas no pueden ser resueltos en el mismo nivel de pensamiento en el que fueron generados.”Albert Einstein

Muchas veces en las organizaciones se buscan acciones rápidas con la intención de transformar comportamientos o actitudes. Nos dedicamos al síntoma y no indagamos en la enfermedad.

Podría servir de ejemplo, el compromiso de un equipo o miembros de una organización. Desde las organizaciones se utilizan métricas para analizar la satisfacción laboral. Esto puede llevar a caer en el error de trabajar para el indicador, olvidándonos de la colaboradora o colaborador.

Cuando queremos mejorar el compromiso a base de mejorar la satisfacción laboral, nos desgastamos con las métricas y objetivos para mejorar el clima laboral . Sin embargo, el compromiso es una carrera de fondo, y trasciende al plan estratégico de la organización.

El compromiso se obtiene cuando hay una línea de coherencia a lo alto y ancho de la estructura organizacional. Cuando las figuras que ostentan el liderazgo se tiran a la piscina primero, y los demás pueden verlo.

Después de eso, todo cambia, entramos en la dimensión afectiva. El deseo de ser parte de algo pertenece al mundo de las emociones, no al de las métricas.

Lo mejor de todo es que el compromiso llega solo, es un resultado de un modelo de gestión y dirección.

¿Cuáles son los indicadores de satisfacción laboral de tu organización?

Si los indicadores van escorados a las necesidades personales, no funcionan. Podremos decir que medimos el clima y que adoptamos acciones para mejorarlo. Sin embargo sólo estaremos adornando nuestro sistema de gestión.

Una de las metas de RRHH es mejorar la calidad de vida laboral. Ésta, junto con la meta de mejorar el desempeño, deberían estar enfocadas a dar respuesta a una necesidad básica, la de permanecer motivados.

La calidad de vida laboral, y el desempeño, dependerán de cómo la empresa cubra las expectativas de cada persona. Aquí no cabe el café para todos.

La motivación y la naturaleza social del cerebro

Hay una fórmula, resultado de la investigación de David Rock sobre la naturaleza social del cerebro, que habla de cinco cualidades sociales concretas que facilitan una respuesta más eficaz, mayor apertura al cambio y más creatividad, y son:

1. Estatus: Es una cualidad que lleva al individuo a compararse con los otros, pudiendo desencadenar estrés cuando ven socavada su percepción de estatus.

Las personas necesitan proyectos acordes a sus habilidades y cualidades, y que se reconozca su valía y su esfuerzo.

2. Certidumbre: Lo conocido facilita nuestras respuestas, permitiéndonos estar en piloto automático. La incertidumbre en dosis altas genera mucho desgaste, y su antídoto es la transparencia. La efectividad de los canales de comunicación, la transferencia de conocimientos, y la participación, promueven la confianza, y por tanto la motivación.

3. Autonomía: La percepción que se tiene de libertad en el ámbito profesional, de tomar decisiones y organizarse el propio trabajo, influye en el nivel de estrés. Éste se incrementa cuando la autonomía es muy limitada por exceso de supervisión.

Permitir o facilitar la posibilidad de elección promueve la sensación de control sobre las propias decisiones, y por tanto el compromiso y la motivación.

4. Relación: La mejor manera de trabajar o de realizar cualquier actividad en equipo es desde la confianza en los otros miembros. Sin confianza no puede haber buenas relaciones, y sin éstas se genera desmotivación, e incluso estrés.

Favorecer el conocimiento de los miembros del equipo y fomentar la cooperación, facilita las relaciones profesionales, y la motivación de los miembros del equipo.

5. Justicia: La percepción de injusticias dentro de la organización, produce rechazo y falta de confianza, afectando al compromiso.

El antídoto son las políticas que promuevan la equidad, y la transparencia en las decisiones.

Este modelo desde su visión neurocientífica, da respuesta a la necesidad más básica que todos tenemos, la gestión de la auto-motivación. Por ello, eliminar barreras y dejar gestionar a los colaboradores su propia motivación, es abonar el terreno para un desempeño superior.

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A principios de año, la revista Frontiers in Psychology publicó un estudio que destacaba la importancia del aprendizaje al aire libre. Tras pedir a profesores de 3° básico que salieran al patio y trataran de enseñar de la misma forma que lo hacían cuando estaban entre cuatro paredes, investigadores de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign concluyeron que tras una lección fuera del aula, los alumnos se mostraban mucho más comprometidos con su aprendizaje.

“Niños y adultos se concentran mejor después de pasar tiempo en la naturaleza. Estar expuesto a ella aumenta la motivación de los niños y reduce su estrés”, comenta a “El Mercurio” Frances E. Kuo, una de las autoras del estudio. Entre otras cosas, su texto destaca que después de una clase al aire libre, los estudiantes interrumpen menos a sus profesores. En su investigación, el número de veces que estos pidieron a los niños que se sentaran tranquilos o se pusieran a trabajar se redujo a la mitad.

Esta semana, los beneficios del aprendizaje al exterior de la sala de clases fue un tema que trataron especialistas de los ministerios de Educación y del Medio Ambiente. Con ellos se reunió Pete Higgins, profesor de Educación en la Naturaleza y Educación Ambiental de la Universidad de Edimburgo, además de director del Centro de Experiencias en Educación para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas en Escocia.

Invitado por las fundaciones Ibáñez Atkinson, Cosmos, Caserta e Ilumina a participar como expositor en un seminario que organizaron en conjunto, durante su paso por Chile el especialista destacó que para enseñar fuera de una sala solo hace falta un cambio de mentalidad. “Si alguien puede enseñar en interiores… ¿por qué no podría hacerlo al aire libre?”, se pregunta.

Enseñar en exteriores pasa por impartir la misma materia que se enseña dentro, pero fuera. También implica planear un paseo o una clase especial aprovechando la naturaleza. “Un profesor de matemáticas puede salir a enseñar su clásica lección fuera, o puede decir que en realidad las matemáticas tienen que ver con el mundo real, así que propone medir qué tan altos son los postes de las calles usando trigonometría. O puede que pida a sus alumnos tirar pelotas en una cancha para ver si logran calcular la matemática de una parábola”, ejemplifica Higgins.

¿Por qué esto y por qué lo otro?

Eligio Salamanca -profesor que en 2016 ganó el Global Teacher Prize Chile al mejor docente del país- saca provecho del huerto que hay en el patio de la Escuela de Quelhue, en la Región de La Araucanía, donde enseña. “Uno logra que los niños comprendan de forma más contextualizada el contenido. Como la medición de longitudes: vamos al huerto y les pido que midan los espacios en los que se va a sembrar”.

Los paseos tampoco faltan. Después de preguntarles a los 2° básicos cómo imaginaban los límites de Chile y recibir respuestas que hablaban sobre muros de ladrillo, zanjas y alambrados, este profesor optó por organizar una salida al paso fronterizo Mamuil Malal.

Cuando se le pregunta si es cierto que los escolares se inquietan mucho al salir de la sala, Eligio Salamanca lo desmiente. “Lo he conversado con otros profesores de otras escuelas y coincidimos en que ocurre lo contrario, porque se autorregulan. A veces pasa por miedo, porque si es un lugar que no conocen, andan cerca de uno”.

Higgins está de acuerdo. “El tema de la disciplina es una preocupación justa. Lo que generalmente ocurre es que cuando los niños salen, corren un poco y después se restablece la disciplina”. Más allá de aquellos con necesidades educativas especiales, “la mayoría de los niños no sigue corriendo, entienden las reglas del colegio. La gente cree que va a ser un problema y una vez que lo prueban se dan cuenta de que no es así”.

El especialista escocés -quien además asesora al gobierno de su país en esta materia- indica que “como adulto no hay un ambiente que pueda imaginar que sea como una sala de clases. Es extraño pensar que uno pudiera estar tomando un café y alguien apareciera, se instalara al frente y nos dijera qué debemos pensar sobre este”, indica.

La investigación sobre educación al aire libre también muestra que ayuda a que los niños hagan cálculos mentales más rápidos y desarrollen de mejor forma su pensamiento crítico.

“Si se ve agua, a los alumnos se les puede preguntar qué saben sobre ella. Y puede que digan que el agua que ellos reciben sale de la llave… entonces hay que hacer que piensen de dónde viene, qué pasa con el cuerpo si no hay agua para tomar, cuál es su composición química. Lo que se intenta es que los niños se den cuenta de que pueden cuestionar todo: por qué esto y por qué lo otro”, dice Higgins.

“El rol del profesor es seguir impulsando las preguntas para que los jóvenes indaguen cada vez más profundo”.

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